Política de Privacidade

A RAlves Consultoria respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei n.º 13.709/2018) e com as diretrizes do Google Ads. Esta política descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações.

1. Coleta de informações

Podemos obter dados pessoais de duas formas:

• Informações fornecidas voluntariamente — nome, telefone, e-mail, endereço e demais dados enviados por você nos formulários do site.
• Informações coletadas automaticamente — endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, duração da navegação e cookies necessários para o funcionamento e a análise de desempenho do site.

Você pode gerenciar cookies no seu navegador. Cookies de marketing só serão ativados mediante seu consentimento explícito.

2. Finalidades do tratamento

Tratamos os dados pessoais, sempre com base em uma das hipóteses legais da LGPD, para:

• Fornecer orçamentos, simulações ou consultorias solicitadas.
• Responder a dúvidas e enviar informações sobre nossos serviços.
• Melhorar desempenho e segurança do site por meio de estatísticas agregadas.
• Enviar comunicações promocionais quando houver consentimento prévio, com opção de opt-out a qualquer momento.

Não vendemos seus dados a terceiros. Podemos compartilhá-los com parceiros técnicos estritamente necessários para a prestação de serviços, sempre sob acordos de confidencialidade.

3. Medidas de segurança

Adotamos controles técnicos e administrativos para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo:

• Transmissão de informações por protocolo seguro (HTTPS/TLS).
• Armazenamento em servidores com políticas de backups e monitoramento.
• Controle de acesso baseado em permissões e registro de logs.

4. Seus direitos

Nos termos dos artigos 18 e 20 da LGPD, você pode exercer, a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Portabilidade ou eliminação dos dados, quando aplicável.
• Informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Para exercer esses direitos, utilize o canal de contato descrito na seção 7.

5. Compartilhamento de informações

Compartilhamos dados pessoais apenas quando:

• Necessário para a execução dos serviços contratados (por exemplo, verificação técnica com instaladores parceiros).
• Exigido por obrigação legal, ordem judicial ou autoridade competente.
• Houver consentimento explícito do titular.

6. Alterações nesta política

A política pode ser revisada para refletir mudanças regulatórias ou melhorias em nossos processos. A versão mais recente será sempre publicada nesta página e identificada pela data de atualização.